مركز دعم عملاء Citadel Securities
دائمًا هنا لدعم أهدافك المالية
في Citadel Securities، نسعى لإرشادك في كل خطوة من رحلة استثمارك. فريق الدعم المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسار، لضمان تجربة تداول سلسة ومنتجة.
اتصل بالدعم الآنخيارات اتصال متعددة متاحة
دعم البريد الإلكتروني
الحصول على إجابات مفصلة لأسئلتك الشائعة، عادة في غضون يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم موثوق للأمور العاجلة أو المعقدة. تواصل معنا خلال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Citadel Securities.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستجرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على أحدث التحديثات والدعم التفاعلي.
تابعنامنتدى المجتمع
شارك مع خبراء متمرسين، وتبادل الرؤى، وابحث عن حلول لاستفساراتك.
انضم إلى مجتمع تداول XXXFNXXXتواصل معنا في أي وقت
دردشة مباشرة
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
متاح على مدار الساعة لدعم سريع
دعم البريد الإلكتروني
تعليقات سريعة خلال يوم عمل واحد
احصل على مساعدة فورية خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
حقق الاستقلال المالي والثقة
الدعم متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم متى احتجت إليه.
الوصول إلى دعم العملاء
1. تسجيل الدخول
سجل الدخول إلى حساب Citadel Securities الخاص بك عن طريق زيارة الموقع الرسمي Citadel Securities وتقديم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 2: توجه إلى مركز الدعم
حدد قسم "الدعم" أو "المساعدة"، والذي يوجد عادة في تذييل الموقع أو القائمة الرئيسية.
اختر طريقة المساعدة الخاصة بك
اختر من الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو الموارد الذاتية وفقًا لتفضيلك.
4. قدم التفاصيل
للحصول على مساعدة سريعة، يرجى تجهيز تفاصيل حسابك ووصف مشكلتك بالتفصيل.
استكشف مواد الدعم بمفردك
الأسئلة الشائعة
شاهد أدلة فيديو شاملة لتصبح بارعًا في الميزات المتقدمة لـ Citadel Securities.
الوصول إلى المصدرالدروس التعليمية بالفيديو
عزز مهاراتك مع دروس تظهر الميزات والأدوات الرئيسية لـ Citadel Securities.
الوصول إلى المصدرمنتديات المجتمع
كن جزءًا من مجتمع المتداولين النشط لدينا لتبادل الأفكار والاستراتيجيات.
الوصول إلى المصدرحسن تجربتك مع فريق الدعم الخاص بنا
كن دقيقًا: فسر مشكلتك بوضوح، بما في ذلك جميع التفاصيل أو التعديلات اللازمة.
شارك معلومات حسابك مع الصور ذات الصلة لتسريع عملية الدعم.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك: استخدم الدردشة للحصول على مساعدة فورية أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلًا.
ابدأ بمركز المساعدة: ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة قبل الاتصال بالدعم.
جمع مواردك: جهز معلومات حسابك، معرفات المعاملات، والصور ذات الصلة قبل التواصل.
اطلب المساعدة: إذا لم يُجَب على استعلامك بسرعة، حاول التواصل مرة أخرى من خلال نفس الطريقة أو طريقة بديلة.