Citadel Securities Centrum zákazníckej podpory
Vždy tu na podporu vašich finančných cieľov
V Citadel Securities sa snažíme viesť vás cez každý krok vašej investičnej cesty. Náš oddaný tím podpory je k dispozícii na pomoc s akýmikoľvek otázkami, aby bol váš obchodný zážitok hladký a produktívny.
Kontaktujte podporu terazK dispozícii viacero možností kontaktu
Živý chat
Prístupné 24 hodín denne prostredníctvom platformy Citadel Securities pre vašu pohodlnosť.
Objavte viac ešte dnesPodpora cez e-mail
Získajte podrobné odpovede na vaše bežné otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo zložité záležitosti. Kontaktujte nás v pracovné dni od 9:00 do 18:00 (východoeurópsky čas) na Citadel Securities.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie aktualizácie a interaktívnu podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prehliadajte náš široký výber článkov, tutoriálov a sprievodcov, aby ste rozšírili svoje znalosti.
Navštívte Citadel SecuritiesDiskusné fórum
Zapojte sa so skúsenými odborníkmi, vymieňajte si poznatky a hľadajte riešenia svojich otázok.
Staňte sa súčasťou obchodnej komunity Citadel SecuritiesKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
Nonstop
Dostupné 24/7 pre rýchlu podporu
Podpora cez e-mail
Rýchla spätná väzba do jedného pracovného dňa
Získajte okamžitú pomoc do 24 hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite finančnú nezávislosť a dôveru
Podpora zákazníkov dostupná od 9 do 18 hodín (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Podpora vždy, keď ju potrebujete.
Prístup k zákazníckej podpore
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Citadel Securities navštívením oficiálnej stránky Citadel Securities a zadaním podrobností o prihlásení.
Krok 2: Prejdite na Centrum podpory
Nájdite sekciu "Podpora" alebo "Pomoc", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte webovej stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si spôsob pomoci
Vyberte medzi živým chatom, e-mailom, telefónnou podporou alebo samostatnými zdrojmi podľa svojho uváženia.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc majte pripravené údaje o svojom účte a podrobne opíšte svoj problém.
Prehliadajte podporné materiály sami
Centrum pomoci
Pristúpte k našej rozsiahlej databáze poznatkov s podrobnými článkami a odbornými tutoriálmi.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Sledujte komplexné videonávody, aby ste sa naučili pokročilé funkcie Citadel Securities.
Prístup k zdrojomVideo návody
Zvýšte svoje zručnosti s návody, ktoré predstavujú hlavné funkcie a nástroje Citadel Securities.
Prístup k zdrojomFórumy komunity
Staňte sa súčasťou našej aktívnej komunity obchodníkov, aby ste mohli vymieňať názory a stratégie.
Prístup k zdrojomZlepšite svoje skúsenosti s naším odborným tímom zákazníckej podpory
Buďte presní: jasne vysvetlite svoj problém, vrátane všetkých potrebných detailov alebo úprav.
Zdieľajte informácie o svojom účte spolu s relevantnými vizuálmi na urýchlenie procesu podpory.
Vyberte si preferovaný spôsob podpory: použite chat na okamžitú pomoc alebo e-mail na podrobnejšie otázky.
Začnite v Centru pomoci: Hľadajte riešenia bežných problémov skôr, ako kontaktujete podporu.
Zhromaždite svoje zdroje: Majte pripravené informácie o účte, ID transakcií a súvisiace obrázky pred kontaktovaním.
Požiadajte o pomoc: Ak na vašu otázku nedostanete rýchlu odpoveď, skúste to znova prostredníctvom rovnakej alebo alternatívnej metódy.