Центр поддержки клиентов Citadel Securities
Всегда готовы поддержать ваши финансовые цели
В Citadel Securities мы стремимся сопровождать вас на каждом этапе вашего инвестиционного пути. Наша преданная команда поддержки доступна для помощи по любым вопросам, чтобы ваш торговый опыт был гладким и продуктивным.
Связаться с поддержкой сейчасДоступно несколько способов связи
Онлайн-чат
Доступно круглосуточно через платформу Citadel Securities для вашего удобства.
Узнайте больше сегодняПоддержка по электронной почте
Получите подробные ответы на ваши часто задаваемые вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка для срочных или сложных вопросов. Свяжитесь с нами по будням с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Citadel Securities.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы получать последние новости и интерактивную поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Просмотрите наш широкий ассортимент статей, руководств и учебных пособий, чтобы расширить свои знания.
Посетить Citadel SecuritiesФорум сообщества
Общайтесь с опытными экспертами, делитесь инсайтами и ищите решения для ваших вопросов.
Станьте частью торгового сообщества Citadel SecuritiesСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступен 24/7 для быстрой поддержки
Поддержка по электронной почте
Быстрая обратная связь в течение одного рабочего дня
Получайте своевременную помощь в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Достигайте финансовой независимости и уверенности
Поддержка клиентов доступна с 9 утра до 6 вечера (UTC)
Центр помощи
Всегда в наличии
Поддержка всякий раз, когда она вам нужна.
Обратиться в службу поддержки клиентов
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Citadel Securities, посетив официальный сайт Citadel Securities и введя свои данные для входа.
Шаг 2: Перейдите в Центр поддержки
Найдите раздел "Поддержка" или "Помощь", обычно расположенный в нижней части сайта или в главном меню.
Выберите способ получения помощи
Выберите чат в реальном времени, электронную почту, поддержку по телефону или самостоятельные ресурсы в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Предоставьте детали
Для оперативной помощи подготовьте данные своей учетной записи и подробно опишите вашу проблему.
Изучайте материалы поддержки самостоятельно
Центр помощи
Получите доступ к нашей обширной базе знаний с подробными статьями и экспертными руководствами.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Просмотрите подробные видео-гиды, чтобы освоить продвинутые функции Citadel Securities.
Доступ к ресурсуВидео уроки
Повышайте свои навыки с помощью руководств, демонстрирующих основные функции и инструменты Citadel Securities.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Станьте частью нашего активного сообщества трейдеров для обмена мнениями и стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с нашей специализированной командой поддержки клиентов
Будьте точны: ясно объясните вашу проблему, включая все необходимые детали или корректировки.
Предоставьте информацию о вашем аккаунте вместе с актуальными визуальными материалами для ускорения процесса поддержки.
Выберите предпочтительный способ поддержки: используйте чат для мгновенной помощи или электронную почту для более подробных вопросов.
Начните с центра помощи: ищите решения распространённых проблем, прежде чем обращаться в поддержку.
Соберите свои ресурсы: подготовьте информацию о вашем аккаунте, ID транзакций и связанные изображения перед обращением.
Обращение за помощью: если ваш вопрос не решается быстро, попробуйте снова связаться через тот же или другой способ.