Hub-ul de asistență pentru clienți Citadel Securities
Întotdeauna aici pentru a sprijini obiectivele tale financiare
La Citadel Securities, ne străduim să te ghidăm prin fiecare etapă a călătoriei tale de investiție. Echipa noastră dedicată de suporte este disponibilă pentru a ajuta cu orice întrebări, asigurându-ne că experiența ta de tranzacționare este lină și productivă.
Contactează Suportul acumMai multe opțiuni de contact disponibile
Chat live
Accesibil 24/7 prin platforma Citadel Securities pentru confortul dumneavoastră.
Descoperă mai mult astăziAsistență prin email
Obține răspunsuri detaliate la întrebările tale frecvente, de obicei în decurs de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Sprijin de încredere pentru probleme urgente sau complicate. Contactați-ne în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 18:00 (EST) la Citadel Securities.
Sună acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru cele mai recente noutăți și suport interactiv.
Urmăriți-neCentru de Ajutor
Răsfoiți gama noastră largă de articole, tutoriale și ghiduri pentru a vă extinde înțelegerea.
Vizitați Citadel SecuritiesForum Comunitar
Implică-te cu experți experimentați, schimbă idei și găsește soluții pentru întrebările tale.
Devino parte a Comunității de Tranzacționare Citadel SecuritiesContactează-ne oricând
Chat live
24/7
Accesibil 24/7 pentru suport rapid
Asistență prin email
Feedback rapid în termen de o zi lucrătoare
Primiți asistență promptă în 24 de ore.
Suport telefonic
Obțineți independență financiară și încredere
Suport pentru clienți disponibil de la 9:00 la 18:00 (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Suport ori de câte ori ai nevoie.
Accesează Asistența Clienți
1. Autentificare
Autentifică-te în contul tău Citadel Securities vizitând site-ul oficial Citadel Securities și introducând detaliile de autentificare.
Pasul 2: Navighează către Centrul de Suport
Localizați secțiunea "Asistență" sau "Ajutor", de obicei găsită în subsolul site-ului sau în meniul principal.
Alegeți metoda de asistență
Selectați din chat live, e-mail, suport telefonic sau resurse auto-ghidate conform preferințelor dvs.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență promptă, aveți pregătite detaliile contului și descrieți problema dvs. în detaliu.
Explorează materialele de suport pe cont propriu
Centru de Ajutor
Accesează baza noastră extinsă de cunoștințe cu articole detaliate și tutoriale de la experți.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Urmărește ghiduri video cuprinzătoare pentru a deveni priceput în caracteristicile avansate ale Citadel Securities.
Accesează resursaTutoriale Video
Îmbunătățește-ți abilitățile cu tutoriale care prezintă caracteristicile și instrumentele principale ale Citadel Securities.
Accesează resursaForumuri Comunitare
Devino parte a comunității noastre active de traderi pentru a schimba perspective și strategii.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți Experiența cu Echipa Noastră Dedicationată de Suport Clienți
Fii Precís: Explică clar problema ta, inclusiv toate detaliile sau ajustările necesare.
Distribuie informațiile despre contul tău împreună cu vizuale relevante pentru a accelera procesul de suport.
Alege Metoda de Suport Preferată: Folosește chatul pentru asistență instantanee sau email pentru întrebări mai detaliate.
Începe cu Centrul de Ajutor: Caută soluții pentru probleme comune înainte de a contacta suportul.
Adună-ți Resursele: Ai pregătite informațiile despre cont, ID-urile tranzacțiilor și imaginile relevante înainte de a contacta.
Caută Asistență: Dacă întrebarea ta nu primește răspuns rapid, încearcă să iei legătura din nou prin aceeași metodă sau o metodă alternativă.