Citadel Securities Centar za podršku korisnicima
Uvijek ovdje za podršku vašim financijskim ciljevima
U Citadel Securities težimo vas voditi kroz svaki korak vašeg ulaganja. Naš posvećeni tim za podršku dostupan je za pomoć s bilo kakvim upitima, osiguravajući da vaše iskustvo trgovanja bude glatko i produktivno.
Kontaktirajte podršku sadaDostupne više opcije kontakta
Uživo chat
Dostupno 24 sata putem platforme Citadel Securities radi vaše udobnosti.
Saznajte više danasPodrška putem e-pošte
Dobijte detaljne odgovore na vaša često postavljana pitanja, obično u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuPodrška putem telefona
Pouzdana podrška za hitne ili složene stvari. Kontaktirajte nas radnim danom od 9 do 18 sati (EST) na Citadel Securities.
Nazovi odmahDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i interaktivnu podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Pregledajte naš široki izbor članaka, vodiča i tutorijala kako biste proširili svoje razumijevanje.
Posjetite Citadel SecuritiesForum zajednice
Angažirajte se sa iskusnim stručnjacima, razmjenjujte uvidi i pronađite rješenja za svoja pitanja.
Pridružite se Citadel Securities trgovačkoj zajedniciKontaktirajte nas bilo kada
Uživo chat
24/7
Dostupno 24/7 za brzu podršku
Podrška putem e-pošte
Brzi povratne informacije u roku od jednog radnog dana
Dobijte brzo pomoći unutar 24 sata.
Podrška putem telefona
Ostvarite financijsku neovisnost i samopouzdanje
korisnička podrška dostupna od 9 do 18 sati (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Podrška kad god vam zatreba.
Pristup korisničkoj podršci
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj Citadel Securities račun posjetom službenoj web stranici Citadel Securities i unosom svojih podataka za prijavu.
Korak 2: Navigirajte do centra za podršku
Locirajte odjeljak "Podrška" ili "Pomoć", obično pronađen u podnožju web stranice ili glavnom izborniku.
Odaberite svoj način pomoći
Odaberite između uživog chata, e-pošte, telefonske podrške ili samostalnih resursa prema vlastitim željama.
4. Pružite Detalje
Za brzu pomoć, imajte spremne podatke o svom računu i detaljno opišite svoj problem.
Istražujte priručnike za podršku na vlastitu ruku
Centar za pomoć
Pristupite našoj opsežnoj bazi znanja s detaljnim člancima i stručnim vodičima.
Pristup resursimaČesta pitanja
Pogledajte sveobuhvatne video vodiče kako biste postali vješti u naprednim značajkama Citadel Securities.
Pristup resursimaVideo tutorijali
Poboljšajte svoje vještine uz tutorijale koji prikazuju glavne značajke i alate Citadel Securities.
Pristup resursimaZajednički forumi
Pridružite se našoj aktivnoj zajednici trgovaca kako biste razmjenjivali uvide i strategije.
Pristup resursimaPoboljšajte svoje iskustvo s našim posvećenim timom za korisničku podršku
Budite precizni: jasno objasnite svoj problem, uključujući sve potrebne detalje ili prilagodbe.
Podijelite svoje podatke računa zajedno s relevantnim vizualima kako biste ubrzali proces podrške.
Odaberite svoj preferirani način podrške: koristite chat za trenutnu pomoć ili e-mail za detaljnija pitanja.
Počnite s Centrom za pomoć: Potražite rješenja za uobičajene probleme prije kontaktiranja podrške.
Pripremite svoje resurse: Imati podatke o računu, ID-ove transakcija i povezane slike spremne prije nego što se obratite.
Potražite pomoć: Ako vaše pitanje nije odmah odgovoreno, pokušajte ponovo kontaktirati putem iste ili alternativne metode.