Citadel Securities Centrum zákaznické podpory
Vždy zde, abych podpořil vaše finanční cíle
V Citadel Securities usilujeme o to, abychom vás provedli každým krokem vaší investiční cesty. Náš vyhrazený tým podpory je k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy, a zajistil tak, že vaše obchodní zkušenosti budou plynulé a produktivní.
Kontaktujte podporu nyníK dispozici je více možností kontaktu
Živý chat
Dostupné 24 hodin denně prostřednictvím platformy Citadel Securities pro vaše pohodlí.
Objevte více dnesE-mailová podpora
Získejte podrobné odpovědi na vaše běžné otázky, obvykle do jednoho pracovního dne.
Odeslat emailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé nebo složité záležitosti. Kontaktujte nás ve všední dny od 9 do 18 hodin (Východní čas) na Citadel Securities.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace a interaktivní podporu.
Sledujte násCentrum nápovědy
Prohlédněte si naši širokou škálu článků, tutoriálů a průvodců, které vám pomohou rozšířit vaše znalosti.
Navštivte Citadel SecuritiesFórum komunity
Zapojte se se zkušenými odborníky, vyměňte si poznatky a najděte řešení svých otázek.
Staňte se součástí komunity obchodování Citadel SecuritiesKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro rychlou podporu
E-mailová podpora
Rychlá zpětná vazba do jednoho pracovního dne
Získejte okamžitou pomoc do 24 hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční nezávislosti a důvěry
Zákaznická podpora dostupná od 9 do 18 hodin (UTC)
Centrum nápovědy
Vždy dostupné
Podpora kdykoli budete potřebovat.
Přístup k zákaznické podpoře
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Citadel Securities návštěvou oficiální webové stránky Citadel Securities a zadáním svých přihlašovacích údajů.
Krok 2: Přejděte do Centra podpory
Najděte sekci "Podpora" nebo "Nápověda", obvykle se nachází v patičce webové stránky nebo v hlavním menu.
Vyberte si způsob pomoci
Zvolte live chat, e-mail, telefonickou podporu nebo samostatné zdroje podle svého uvážení.
4. Uveďte podrobnosti
Pro rychlou pomoc mějte připravené údaje o svém účtu a podrobně popište svůj problém.
Prozkoumejte podpůrné materiály samostatně
Centrum nápovědy
Přístup k naší rozsáhlé databázi znalostí s podrobnými články a odbornými návody.
Přístup k zdrojiČasto kladené otázky
Sledujte komplexní video návody a staňte se zdatnými v pokročilých funkcích Citadel Securities.
Přístup k zdrojiVideo návody
Zlepšete své dovednosti s návody, které představují hlavní funkce a nástroje Citadel Securities.
Přístup k zdrojiFóra komunity
Staňte se součástí naší aktivní obchodní komunity, kde můžete vyměňovat postřehy a strategie.
Přístup k zdrojiZlepšete svůj zážitek s naším specializovaným týmem zákaznické podpory
Buďte přesní: Jasně vysvětlete svůj problém, včetně všech potřebných podrobností nebo úprav.
Sdílejte informace o svém účtu spolu s relevantními obrázky, aby bylo možné urychlit proces podpory.
Vyberte si preferovanou metodu podpory: Použijte chat pro okamžitou pomoc nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Začněte v Centru nápovědy: Hledejte řešení běžných problémů předtím, než kontaktujete podporu.
Shromážděte své zdroje: Mějte připravené informace o svém účtu, ID transakcí a související obrázky před kontaktováním.
Požádejte o pomoc: Pokud na váš dotaz není okamžitá odpověď, zkuste se znovu ozvat stejnou nebo alternativní metodou.