Център за поддръжка на клиенти Citadel Securities
Винаги тук, за да подкрепим вашите финансови цели
В Citadel Securities се стремим да ви напътстваме през всяка стъпка от вашето инвестиционно пътешествие. Нашият екип за поддръжка е на разположение да помогне с всякакви въпроси, гарантирайки, че вашето търговско изживяване е гладко и продуктивно.
Свържете се с поддръжката сегаДостъпни повече опции за контакт
Поддръжка по имейл
Получете подробни отговори на често задаваните въпроси, обикновено в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна подкрепа за спешни или сложни въпроси. Свържете се с нас работни дни от 9:00 до 18:00 часа (EST) на Citadel Securities.
Обади се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за последните новини и интерактивна поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте нашата широка гама от статии, уроци и ръководства, за да разширите вашето разбиране.
Посетете Citadel SecuritiesФорум на общността
Занимавайте се с опитни експерти, обменяйте мнения и намирайте решения на вашите въпроси.
Стани част от търговското общност на Citadel SecuritiesСвържете се с нас по всяко време
Жив чат
24/7
Достъпно 24/7 за бърза помощ
Поддръжка по имейл
Бърза обратна връзка в рамките на един работен ден
Получете навременна помощ в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Достигнете финансова независимост и увереност
Поддръжка за клиенти на разположение от 9 сутринта до 6 вечерта (UTC)
Център за помощ
Винаги на разположение
Подкрепа, когато имате нужда от нея.
Достъп до обслужване на клиенти
1. Влезте в системата
Влезте в акаунта си Citadel Securities, като посетите официалния уебсайт на Citadel Securities и въведете данните си за вход.
Стъпка 2: Отидете в Центъра за поддръжка
Намерете раздела "Поддръжка" или "Помощ", обикновено намиращ се във футъра на уебсайта или главното меню.
Изберете метода на помощ
Изберете между директен чат, имейл, телефонна поддръжка или ресурси за самопомощ според вашите предпочитания.
4. Предоставете детайли
За бърза помощ, моля, подгответе вашите данни за акаунта и опишете проблема си подробно.
Разгледайте материали за подкрепа самостоятелно
Център за помощ
Достъп до нашата обширна база знания с задълбочени статии и експертни уроци.
Достъп до ресурсаЧесто задавани въпроси
Гледайте подробни видео ръководства, за да усъвършенствате уменията си с напредналите функции на Citadel Securities.
Достъп до ресурсаВидеа уроци
Подобрете уменията си с ръководства, показващи основните функции и инструменти на Citadel Securities.
Достъп до ресурсаФоруми на общността
Стани част от нашата активна търговска общност, за да обменяте идеи и стратегии.
Достъп до ресурсаПодобрете своя опит с нашия екип за клиентска поддръжка
Бъдете точни: ясно обяснете проблема си, включително всички необходими детайли или настройки.
Споделете информацията за профила си заедно с релевантни визуализации, за да ускорите процеса по поддръжка.
Изберете предпочитания метод за подкрепа: използвайте чат за бърза помощ или имейл за по-детайлни запитвания.
Започнете с Центъра за помощ: Потърсете решения на често срещани проблеми, преди да се свържете с поддръжката.
Съберете вашите ресурси: Подгответе информация за профила си, идентификаторите на транзакциите и свързани изображения, преди да се свържете.
Търсете помощ: Ако вашият въпрос не бъде отговорен бързо, опитайте да се свържете отново чрез същия или алтернативен метод.